Gill ve Warren Press evvelki haftalarda Avrupa’dan Yeni Zelanda’ya uzanan seyahatlerinin birinci ayağında Singapur Havayolları’yla Paris’ten Singapur’a 13 saatlik bir uçuştaydı.
Premium iktisat koltukları için ekstra fiyat ödeyen çift, kendilerini seyahati huzursuz kılan duygusal dayanak köpeği olan bir yolcunun yanında buldu. Gill Press o sırada “bir ses duyduğunu, bunun ağır bir homurtu olduğunu” ve tüm uçuş boyunca bu hayvanın yanında oturmak istemediğini söyledi.
Ancak Gill, kabin takımından birine yer değiştirip değiştiremeyeceklerini sorduğunda, yalnızca iktisat sınıfının art tarafında boş koltuklar olduğu cevabını aldı. Çift, oldukları yerde kaldı fakat Warren Press’in ayak boşluğunu işgal eden köpeğin “yellenmesi” nedeniyle seyahatin yarısına hakikat kokunun dayanılmaz hale geldiğini sav etti.
Gill, sahibi “köpeği koridora çıkaramıyordu zira kabin grubu servis masalarını geçiremiyordu, bu yüzden köpeğin daha fazla yaklaşması gerekiyordu, bu da köpeğin başının kocamın ayaklarının altında olması manasına geliyordu.” dedi.
Birden fazla şikayet ve para iadesi talebinin akabinde Singapur Havayolları 200 NZ$ (yaklaşık 3 bin 200 TL) kıymetinde bir seyahat çeki teklif etti. Gill bunun kabul edilemez olduğunu zira çiftin “ödedikleri paranın karşılığını alamadıklarını” savundu.
Havayolu sonrasında ikili ulaştı ve “iyi niyet göstergesi olarak” her biri 982,50 NZ$ (yaklaşık 15 bin 750 TL) tutan uçuş sınıfı farkını geri ödeyeceklerini söyledi.
Çift ayrıyeten daha evvel ikram edilen seyahat kuponlarını da saklayabilecek.
Gill, parayı Yeni Zelanda’daki bir rehber köpek yardım kuruluşuna bağışlamayı planladıklarını söyledi.
