Ankara Büyükşehir Belediyesi (ABB) Başşehir 153 Davet Merkezi’ne bu yıl içinde 3 milyon 123 bin 369 davet geldi.
Bu davetlerden 962 bin 147’si “başvuru” olarak kabul edildi.
Başvuruların 956 bin 235’i tahlile kavuşturuldu.
Çağrı merkezine gelen aramalarda EGO otobüs sefer sayıları, asfalt, toplumsal yardım talepleri ile su sayacı pillerinin değişimi talepleri öne çıktı.
Vatandaş memnuniyet oranı, 58 bin 791 kişi ile yapılan anket sonucuna nazaran yüzde 94,54 oldu.
GÜLÜMSETEN ÇAĞRILAR
Asılsız ihbarların sistemi ve vazifelileri meşgul ettiği davet merkezi, vakit zaman enteresan ve gülümseten taleplerle de karşılaştı.
Bankadan kredi çekmek isteyen bir Ankaralı, davet merkezine “Memur kefil dayanağı verebilir misiniz?” talebinde bulundu.
Merkezi arayan bir öbür kişinin talebi ise “Çok ses çıkarıyorlar. Alçaktan uçan kuşları toplayıp denetim altında tutabilir misiniz?” halinde oldu.
Bir vatandaş ise davet merkezini arayarak, “Herkesin su faturası gelmiş fakat benim ki gelmemiş.” dedi.
Çağrı merkezi vazifelisi, “Posta kutunuzu denetim ettiniz mi?” dediğinde ise tıpkı kişi, “Ben şu anda işteyim ancak siz benim yerime posta kutumu, su faturam gelmiş mi diye denetim eder misiniz?” talebinde bulundu.
Yaşlı bir kişi de karşı komşusunun duman göndererek, kendisini zehirlemek istediğini öne sürdü ve zabıta gönderilmesini istedi.
Sokağındaki sahipsiz köpeklerin bakımı için davet merkezini arayan bir kişi ise “Bizim mahallenin sokak köpeklerinin tüyü çok uzun lakin başka mahalledeki köpekler çok bakımlı. Bizim mahalledeki köpeklerin de tüylerinin kesilmesini istiyorum.” dedi.
