Çalışma ve Toplumsal Güvenlik Bakanlığının irtibat çizgisi Alo 170’e, bu yılın ocak-ekim periyodunda 25 milyon davet geldi. Davetlerde, en fazla rapor fiyatı, hizmet bilgisi, sıhhat aktivasyon süreçleri ve emeklilik tarihi soruldu.
Çalışma hayatıyla ilgili soru, görüş, teklif, ihbar ve şikayetlerin tek noktadan değerlendirilip cevaplanması hedefiyle 2010’da kurulan Çalışma Hayatı İrtibat Merkezi Alo 170 üzerinden günde ortalama 50 bin aramaya karşılık veriliyor.
Çağrı merkezi, EYT düzenlemesinin gündemde olduğu bu yılın birinci dört ayında ağır mesai yaptı.
Geçen yıl 21 milyon 85 bin davet alan çizgi, EYT’nin gündemde olduğu bu yılın ocak, şubat, mart ve nisan aylarında 2022’deki toplam davetlerin yarısı kadar arandı. Bu periyotta çizginin aranma sayısı 10 milyon 820 bin oldu.
EYT ile ilgili merak edilen soruları yanıtlayan çizgi, EYT gündemi hasebiyle geçen yılki toplam davet sayısını bu yılın ağustos ayında yakaladı.
Bu yılın ocak-ekim devrinde 25 milyon davete yanıt veren Alo 170, 2010’dan bu yılın ekim sonuna kadar 190 milyon kere çaldı.
Türkiye’nin yanı sıra yurt dışından da davetleri cevaplayan Alo 170’e en fazla rapor fiyatı, hizmet bilgisi, sıhhat aktivasyon süreçleri ve emeklilik tarihi soruldu.
İŞİTME ENGELLİLERE İŞARET LİSANINDA HİZMET
Çalışma Hayatı İrtibat Merkezi’ne “170” numarasını aramadan web chat yoluyla “www.alo170.gov.tr”, “www.sgk.gov.tr”, “www.csgb.gov.tr”, “www.iskur.gov.tr”, “www.myk.gov.tr” internet sitelerinden ve Alo 170 taşınabilir uygulamasından ulaşılıyor.
Ayrıca “0850 222 7 170” numaralı WhatsApp sınırı aracılığıyla da işitme engelli vatandaşlara işaret lisanında hizmet veriliyor.
