Hintli CEO Suumit Shah, yapay zekadan ötürü dayanak işçisinin yüzde 90’ını işten çıkardığını duyurdu.
Ancak bu karar, yapay zekanın insanların işlerini elinden almasıyla ilgili tasaların olduğu bir vakitte yapıldığı için yansılara neden oldu.
DAHA SÜRATLİ KARŞILIK VERİYOR
Shah, Twitter’da yapay zekanın müşterilerin sorularına daha süratli karşılık verdiğini ve tahlil müddetlerini kıymetli ölçüde güzelleştirdiğini belirtti.
Yapay zekayı işe dahil ettikten sonra istatistikleri paylaşan Shah, “Bu yapay zeka sohbet robotundan ötürü takviye takımımızın %90’ını işten çıkarmak zorunda kaldık. Zarurî mu? Evet. Gerekli mi? Mutlaka.
- İlk cevaba kadar geçen müddet 1dk 44s’den anında yanıta çıktı!
- Çözünürlük mühleti 2sa 13dk’dan 3 dakika 12 saniyeye çıktı
- Müşteri dayanak maliyetleri yüzde 85 oranında azaltıldı” tabirlerini kullandı.
Shah, Tweet’lerinde ekonomik durumu dikkate aldıklarını ve karlılığa odaklandıklarını tabir etti.
Ayrıca, tüm müşterilerin kendi yapay zeka asistanlarına sahip olabilmeleri için botu ve yapay zeka platformunu nasıl oluşturduklarını da paylaştı.
Son yıllarda, üretken yapay zeka araçlarının daha yaygın ve erişilebilir hale gelmesi, emekçilerin teknoloji tarafından işlerinin alınmasından endişelenmelerine yol açıyor.
