THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, uçuş iptallerine neden olan bilgi teknoloji sistemlerindeki aksaklığın tespit edilip giderildiğini, şirketin operasyonunun kademeli olarak olağan seyrine dönmekte olduğunu duyurdu.
Üstün, toplumsal medya hesabından yaptığı paylaşımda, “Bilgi teknoloji sistemlerimizdeki aksaklık tespit edilmiş ve giderilmiştir. Operasyonumuz kademeli olarak olağan seyrine dönmektedir. Rastgele bir siber taarruz durumu kelam konusu değildir. Yaşanan bu süreçten ötürü konuklarımızdan özür dileriz.” tabirlerine yer verdi.
GENEL MÜDÜR EKŞİ’DEN AÇIKLAMA
THY Genel Müdürü Bilal Ekşi de toplumsal medya hesabından yaptığı açıklamada, arızanın giderilmeye ve seferlerin yapılmaya başlandığını belirterek “Saygıdeğer yolcularımız, sistemlerimizi peyderpey devreye alıyoruz. Uçuşlarımız giderek olağana dönüyor. İnşallah birkaç saat içinde büyük oranda olağana dönmeyi hedefliyoruz. Sabrınız, anlayışınız için teşekkür ederiz.” sözlerini kullanmıştı.
1-2 KASIM BİLETLİ YOLCULARA EK HAKLAR TANINDI
THY’den yapılan bir başka açıklamada, bugün ve yarın bileti olan yolculara 7 Kasım’a kadar değişiklik yapılması kaydıyla ek değişiklik ve iade hakları tanındığı duyuruldu.
Öte yandan, İstanbul Havalimanı işletmecisi İGA, toplumsal medya hesabından, havalimanında bekleyen yolcular için fiyatsız internet hizmeti başlatıldığını açıkladı.
BİLETLEME SORUNU
THY, biletleme ve rezervasyon süreçlerinde yaşanan sorun nedeniyle İstanbul çıkışlı 19.00 – 22.00 ortası Türk Hava Yolları’nın tüm seferlerinin iptal edildiğini duyurmuştu.
Türk Hava Yolları Basın Müşaviri Yahya Üstün, toplumsal medya hesabından yaptığı açıklamada, “Network altyapısında yaşanan problemler nedeniyle biletleme ve rezervasyon süreçlerinde aksamalar yaşandığını, sorunun en kısa vakitte çözülmesi için takımların çalışmalara başladığını belirtmişti.
